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战疫情 护太平太平人寿重庆分公司在行动

  • 来源:互联网
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  • 2020-02-14
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2月13日18时讯(陈秋晏)2020年,面对新冠肺炎这一场没有硝烟的战争,每个中国人,都在战“疫”一线,相互温暖,携手抗击!疫情就是命令,防控就是责任,在集团、总公司的领导下,太平人寿重庆分公司迅速响应,第一时间启动应急预案,推出多项客户服务举措,战疫情,护太平,太平人寿重庆分公司在行动。

太平人寿为客户成功理赔 太平人寿供图 华龙网发

为有效应对疫情,配合做好抗击疫情工作,太平人寿重庆分公司在第一时间成立疫情防控领导小组,启动疫情防控工作方案,建立全辖疫情防范应急处理微信群,每日汇总全辖疫情情况及员工出行、接触、出险情况;分公司安排理赔人员 24 小时电话值班,及时为客户提供出险咨询及理赔服务。对于春节期间重点疫区机构安排柜面现场值班;对于出险客户启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院限制,快速赔付;

目前,太平人寿重庆分公司已完成2例疫情相关赔付。一个因新冠肺炎疑似病例入院治疗的D女士,太平人寿重庆分公司的理赔人员全程跟踪服务,在她出院后,通过电子化理赔渠道,远程提交了简化的理赔手续和理赔申请材料,一个小时内即完成了审核和支付。另一个是被确诊新冠肺炎的R先生,理赔人员在接到报案后第一时间打去电话慰问,因其已经确诊入院治疗,太平人寿迅速垫付客户住院津贴理赔款。

太平人寿重庆分公司将坚决贯彻落实党中央、国务院,各级政府,集团及总公司的政策部署,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,在疫情面前,全国上下团结一致,共克时艰,一定能够打赢这场疫情防控战。

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